счастье есть! / Voka или как сделать бизнес

        Решил мой муж подключиться на velcom. Есть у нас и МТСы и ЛАЙФы, но, на мтс не устраивает цена на необходимые параметры, а на лайфе и параметры вроде ничего, но интернет пропадает с концами на подъезде к окраинам города. Нужен именно интернет. 
         Ок. Решил, я очень кстати вычитала акцию, ну помните, по рублю) К подключению нового клиента полагалось промо с VOKA. На 2 месяца бесплатного телевидения в сервисе с любого гаджета. Промо я активировала, с ним все чудесно. А вот с подписками не все так сладко))) Если у вас дрожат руки, чувствительный дисплей смартфона, вы просто не очень разбираетесь во всяких приложениях и принципах их работы или еще что-то, что может повлиять на случайное нажатие кнопки "подписка", не открывайте страничку с подписками совсем. Или будьте готовы к тому, что автоматом вы станете должником, так как денежки списывают с телефона аккуратно, вовремя и без предупреждений. Точнее, вам придет смс о задолженности в 9-10-11 рублей и о том, что вас отключили от связи, то есть заблокировали. 
            Сегодня мой благоверный с воплем "задолбал этот вэлком" сунул мне в руки свой телефон, а там очередная  смс с выше приведенным текстом... Спрашиваю, куда в телефоне тыкал, никуда не тыкал, ну может случайно и нажал чего... Звони в колл-центр и выясни за что второй месяц списывают по десятке, когда тариф рупь в месяц. Милая девушка нервному дядьке (дядька спешит на работу, ему совсем не до разборок) говорит о каких-то платных подписках в VOKA. Он просит отменить подписки, так как плохо разбирается в приложениях. Ему говорят оплатить задолженность. Оплачивает. Из приложения подписка не отключается. Звоним опять оператору, она просит оставаться на линии, будет отключать подписку..... И............ на 27 минут ! врубает музычку! 27 минут!!! Отключает подписку, которая подключается в шесть секунд!!! Случайно! Не глядя. Муж ушел на работу с этой музыкой и только через пол-часа позвонил сказать, что описали его только что))) 
              Внимательно нужно обращаться со смартфонами... Так любимому и сказала) Понятно, что сам виноват. А с другой стороны - никто не обязан разбираться в приложениях на уровне "бог". Но ощущение, что все вот эти платные фиговины сделаны спецом так, чтобы любое неосторожное движение стоило вам денег...

 
Спасибо за внимание.
  • ledi-N, 22.11.2018 10:50 #
    +1
    1
    чувствую такая же хня, вместо 5 рублей в этом месяце уже закинула 9 и денег нет. Буду звонить
    ответить на комментарий
  • Rimma, 22.11.2018 11:08 #
    +1
    1
    У нас тоже была похожая ситуация с VOKA - подключили ещё и платный контент, не разобравшись. Хорошо, что увидели при задолженности в три рубля. Позвонила, мне сказали, что самим надо отключать в личном кабинете. Не сразу, но разобрались, как отключить.
    ответить на комментарий
  • Joy, 22.11.2018 11:29 #
    +1
    1
    Ох уж эта Voka)) Моего ребенка на пакет этих вок) подписал оператор при продаже и демонстрации телефона. Через месяц неиспользования получили задолженность в 40 бинов)) Деньги нам вернули.
    ответить на комментарий
  • ProstoOdinChelovek, 22.11.2018 11:42 #
    +1
    1
    Объективно, в чем-то у вас сервис сильнее, а в других вещах - у нас. Я однажды нечаянно нажала на какую-то рекламу и меня подписали вообще ни на что, но при этом стали снимать с моего счёта (у меня все платежи привязаны к банковскому счету) 5 евро в неделю плюс к фиксированной абонентской плате. У меня паника, сказала мужу Шеф! Все пропало, шеф!!! Муж написал емейл (!) оператору, она тут же отменила мне эту подписку и поставила блокировку на все будущие подписки. Жаль только уже снятые деньги было не вернуть, поживились на мне мошенники (
    ответить на комментарий
  • soli, 22.11.2018 11:46 #
    +1
    1
    Недавно коллега на велкоме посидела в интернете на 46 р, просто зашла через мобильный интернет в новом телефоне и скачала приложение. Я офигела от стоимости тарифов, если честно, в мтс гораздо дешевле открытый интернет.
    ответить на комментарий
  • margosha1508, 22.11.2018 14:35 #
    +1
    1
    терзают смутные ощущения) что за 27 минут музыкальной паузы -.....задолженность 10 рублей!)) будет) читаю суммы платежа и зеленею...мой мтс с белимиткой за пакет 12 рубь - каждый месяц натягивает по 25! отключила все ,что нашла! - но блин!...кипения пролетариата внутри скоро дойдет до точки и я ворвусь в мтс)
    ответить на комментарий
    • ledi-N, 22.11.2018 14:57 #
      +1
      1
      Господяяяя , спасибо, что ты есть - корпоративный тариф.. мне страшно озвучить свои скромные 5 ьинов в месяц, за которые я получаю много плюшек и интернета)) За 25 рублей мое кипение пролетариата вылилось бы в коктель Молотова , брошенного в офис МТС))
      ответить на комментарий
      • margosha1508, 22.11.2018 15:01 #
        +1
        1
        умножаем на 2)) ибо на безлимитище и я и муж))))) если честно - то я забыла,когда на мобильный платила по 5 рублей.  Но очень хочется!!!!!!)))
        ответить на комментарий
        • ledi-N, 22.11.2018 15:05 #
          +1
          1
          Можно и дешевле)), за 5 рублей это уже понты буржуазии
          ответить на комментарий
          • margosha1508, 22.11.2018 15:16 #
            +2
            2
            у меня классовая ненависть к корпоративным тарифам))) ибо мне тогда придется всегда быть на связи) - а я не желаю)
            ответить на комментарий
            • Clown, 22.11.2018 17:05 #

              А что? телефон не может разрабиться? Стоять на вибро и не слышать? И вообще можно не разбираться в этих ваших смартфонах :)
              ответить на комментарий
              • margosha1508, 22.11.2018 18:19 #
                +1
                1
                Корпративка- на то и корпоративка))) идеальный вариант держать на поводке сотрудников)))) халява не бывает комфортной))))
                ответить на комментарий
        • tabakerka, 22.11.2018 15:08 #

          Я, когда переводила номер на вэлком, приняла щедрое предложение от мтс - целый год безлимитища за 1 рубль! пока что так и есть, но у меня еще 30гб лайфовского мультинета... с декабря его не будет, посмотрим, кто чего стоит)))
          ответить на комментарий
          • margosha1508, 22.11.2018 15:18 #
            +1
            1
            я на мтс с начала мтс) и лайфовская флешка для независимого тырнета на рабочем компе-тоже из первой партии с тарифом безлимит за 8 руб) вроде всего хватает - но удивляет это "мы вам за 12 рубь все включено - но дайце нам 25")))))
            ответить на комментарий
            • tabakerka, 22.11.2018 15:22 #

              Ой, вот этот открытый интернет, который врубается без подтверждения!!!! Я так несколько раз влетала на неплохие денежки...
              ответить на комментарий
              • margosha1508, 22.11.2018 15:24 #

                так он же безлимитещо))))) пока нет вайфая-безлимитит)) а с вайфаем - глохнет) чует мое сэрца)))) подвох там есть)))
                ответить на комментарий
                • tabakerka, 22.11.2018 15:49 #

                  Ещё до безлимитища дело было)
                  ответить на комментарий
  • Ayrlily, 22.11.2018 15:17 #
    +1
    1
    Если оператор полчаса отключает услугу, то на что надеяться простому абоненту))
    ответить на комментарий
    • tabakerka, 22.11.2018 15:20 #

      У нас в приложении кнопка отписаться просто не отписывала! Нажимается, идет загрузка и выскакивает обратно "отписаться". Ну это же бред! Оператор сказала что они подключали связь, потом отключали услугу, потом опять подключали связь))) Читай - сидели пили кофе)
      ответить на комментарий
      • Ayrlily, 22.11.2018 15:24 #
        +1
        1
        21 век чё))
        ответить на комментарий
      • Clown, 22.11.2018 17:06 #
        +1
        1
        Не кофе пили, а  решали проблемы клиента :)
        ответить на комментарий
        • tabakerka, 22.11.2018 17:18 #

          Ну я ж не спорю))) 27 мобильных минут))
          ответить на комментарий
Ответить автору поста
tabakerka
39 постов
Последние комментарии
function li_counter() {var liCounter = new Image(1,1);liCounter.src = '//counter.yadro.ru/hit;bloger?t44.6;r'+((typeof(screen)=='undefined')?'':';s'+screen.width+'*'+screen.height+'*'+(screen.colorDepth?screen.colorDepth:screen.pixelDepth))+';u'+escape(document.URL)+';'+Math.random();}